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“手語大師”的一紙感謝信，溫暖了“人間天使”
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【摘要】：
北京中西醫(yī)結合醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科近日收到一份特殊禮物——患者阮大叔手書的感謝信。這份質(zhì)樸的問候，將"白衣天使"的稱號詮釋出更溫暖的內(nèi)涵。
8月20日，阮大叔因喉惡性腫瘤入院，次日在全麻下行全喉切除術+功能性頸淋巴結清掃術。術后頸部四根引流管如同生命的“守護線”，在護士長韓艷樂帶領下，外科護理團隊建立起24小時動態(tài)監(jiān)測機制："三查七對"制度精準執(zhí)行，引流液性狀觀察、管路固定維護、皮膚狀況評估每日必做。14個日夜的精心照護，讓患者順利度過術后關鍵期。
而真正讓病房充滿溫情的，是護理團隊與"手語大師"阮大叔的特殊交流。由于全喉切除術后發(fā)聲功能喪失，阮大叔自創(chuàng)手語和寫字板結合的溝通方式與護理團隊溝通。護士們每日通過手語、紙板書寫等方式精準對接他的需求，每個細節(jié)都藏著關懷與仁心。
出院前一日，阮大叔一早將手寫感謝信悄悄遞給責任護士，字里行間樸實又親切：“天氣炎熱，我請?zhí)焓箓兂詨K瓜，一則讓大家解解渴，再則感謝大家對我的幫忙照顧，在此我祝大家事事順心，天天開心”。這封感謝信在護士們之間手手傳遞，已然成為一份“情感回執(zhí)”。它讓付出被看見，讓辛勞被精準地懂得。
這封手寫信不僅是醫(yī)患情誼的見證，更是北京中西醫(yī)結合醫(yī)院"以患者為中心"服務理念的鮮活注腳。人文護理像是一劑情感共鳴的良藥，賦予了最動人的治愈力量，幫助患者應對疾病帶來的壓力，增強戰(zhàn)勝病魔的信心和動力。
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