近日，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部主任郝麗蒞臨我院，以“做一個有溫度的護(hù)理管理者”為題，為護(hù)理管理團(tuán)隊帶來了一場深刻且富有啟發(fā)性的深度分享。
郝麗主任開篇便深入剖析了“領(lǐng)導(dǎo)與管理”的本質(zhì)區(qū)別，她娓娓道來：“領(lǐng)導(dǎo)，不僅是權(quán)力的行使，更是影響力的藝術(shù)化展現(xiàn)。管理者若僅依賴制度的剛性約束，團(tuán)隊雖能高效運作，卻難免缺失人性的溫度；而真正的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)如同明燈照亮前行之路，如同園丁精心培育每一株幼苗，通過信任與期待，激發(fā)每個人的內(nèi)在潛能與創(chuàng)造力。”
她以“皮格馬利翁效應(yīng)”為經(jīng)典案例，深入淺出地闡述了真誠贊美與堅定信任對于激發(fā)護(hù)士們超越自我、追求卓越的重要性。在探討領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑時，郝主任提出了獨具特色的“五層進(jìn)階模型”——從職位權(quán)力的“形式服從”，到人格魅力的“內(nèi)心認(rèn)同”。她特別強調(diào)，新時代的護(hù)理管理者需融合中西管理智慧，既要秉承傳統(tǒng)文化中“以道御術(shù)”的管理理念，用價值觀引領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)展方向；又要熟練掌握PDCA循環(huán)、根因分析等現(xiàn)代管理工具，實現(xiàn)管理的科學(xué)化與規(guī)范化，讓管理既充滿人文關(guān)懷又不失嚴(yán)謹(jǐn)性。
面對年輕護(hù)士群體的管理挑戰(zhàn)，郝主任分享了三大具有前瞻性與實用性的策略：一是“賦予空間”，減少不必要的干預(yù)與束縛，讓年輕人在實踐中勇于探索、敢于創(chuàng)新；二是“寬容失敗”，將失敗視為成長的催化劑，鼓勵護(hù)士們大膽嘗試、不怕犯錯；三是“明確目標(biāo)”，通過具體的數(shù)據(jù)反饋與量化指標(biāo)，讓護(hù)士們清晰看到自己的進(jìn)步與成長。這些策略既體現(xiàn)了管理的智慧與溫度，又彰顯了前瞻性的管理理念。
這場講座不僅是一場知識的盛宴，更是一次思想的碰撞與心靈的啟迪。郝主任的話語如同涓涓細(xì)流，滋潤著每一位護(hù)理管理者的心田。她深情講道：“管理的溫度，就蘊藏在每一次傾聽的耐心、每一句鼓勵的話語、每一份信任的托付之中。”
相信在“溫度管理”的實踐中，我院護(hù)理團(tuán)隊將不斷書寫出更多充滿人文關(guān)懷、彰顯專業(yè)品質(zhì)的護(hù)理新篇章。
護(hù)理部 張夢琦